Uporabniški priročnik

Po registraciji potrdite e-poštni naslov — samodejno se boste prijavili in preusmerjeni na čarovnika za nastavitev. Sledite tem korakom:

1. Izberite jezik — Izberite jezik vmesnika in e-pošte.
2. Poimenujte podjetje — Vnesite ime in kontaktne podatke.
3. Dodajte prvo nastanitev — Ime, kapaciteta in osnovna cena.
4. Nastavite pipeline — Nastavitve → Pipeline → omogočite korake.
5. Ustvarite prvo rezervacijo — Kliknite "Nova rezervacija".

Ganttov prikaz prikazuje vse rezervacije za vse nastanitve. Kliknite prazno celico za novo rezervacijo ali povlecite rob obstoječe, da spremenite datume.

Statusi rezervacije

Vsaka rezervacija ima ploščo z zavihki: Pregled, Gostje, Časovnica in Več (ponovna pošiljanja, lastna polja).

Viri in partnerji

Sledite izvoru rezervacij: direktno, Airbnb, Booking.com ali kode partnerjev (Nastavitve → Partnerji) s samodejnim sledenjem provizij.

Pipeline določa vsak korak rezervacije. Korake prerazporedite z vlečenjem v Nastavitve → Pipeline.

• Statusni koraki — Vgrajena stanja (obrazec poslan, potrjeno itd.)
• Lastna e-pošta — Vaša e-pošta s predlogo in razporedom
• Ročni korak — Potrditveno polje za naloge brez računalnika

Avtomatizacija

• Samodejni voucher N dni pred prihodom
• Samodejno vprašanje N dni po odhodu
• Samodejni check-in/check-out na dan prihoda/odhoda
• Samodejni predračun N dni po potrditvi

Stripe plačilne povezave

Omogočite "Vključi Stripe plačilno povezavo" v koraku predračuna ali lastni e-pošti. Gost prejme gumb "Plačaj s kartico". Zahteva omejeni ključ Stripe API v Nastavitve → Integracije.

Ko pošljete obrazec, gost prejme povezavo za vnos podatkov. Konfigurirajte v Nastavitve → Gostinski obrazec:

• Dodatni gostje
• Kuponska koda
• Dodatne storitve
• Lastni razdelki s soglasji

Ustvarite sezonska pravila ali pravila po dnevih v Nastavitve → Cene. Pravila z višjo prioriteto preglasijo nižja. Dodatki (Nastavitve → Dodatki) so opcijske storitve, ki jih gost izbere pri rezervaciji. Davki (Nastavitve → Davki) se samodejno obračunajo — turistična taksa, čistilnina itd.

Vstopni voucherji potrdijo rezervacijo in posredujejo navodila za prihod. Prilagodite jih na tri načine: privzeta predloga, lastni HTML ali Google Dokumenti (objavljeni na spletu).

• Uvoz — Dodajte URL-je iCal virov iz Airbnb, Booking.com itd. Samodejno se sinhronizirajo vsakih 30 minut.
• Izvoz — Delite URL svojega koledarja z drugimi platformami.

Nastavitve → Splošno → Javna stran za rezervacije. Omogočite, nastavite URL in delite povezavo z gosti. Prošnje se prikažejo v razdelku Rezervacije, kjer jih potrdite ali zavrnete.

Opozorila označijo problematične situacije neposredno na Ganttovem prikazu. Konfigurirajte pravila v Nastavitve → Opozorila v koledarju.

Vsako pravilo ima ime, pogoje (status, minimalni razmak, dan prijave itd.) in barvo. Primeri: opozorilo pri premajhnem razmaku med rezervacijami, prijava ob nedeljah, rezervacije v fazi osnutka po 7 dneh.

Dodajte do 5 lastnih polj za rezervacije in goste v Nastavitve → Lastna polja. Tipi: Besedilo, Število, Da/Ne, Datum, Spustni seznam. Vrednosti se urejajo v zavihku Več.

Nastavitev

1. V Stripe Dashboard → Razvijalci → API ključi ustvarite omejeni ključ z dovoljenjem samo Plačilne povezave — pisanje.
2. Ključ prilepite v Nastavitve → Integracije → Stripe.

Uporaba

• Samodejno: Omogočite v koraku predračuna ali lastni e-pošti.
• Na zahtevo: Rezervacija → Več → "Zahtevaj plačilo".

Webhooks pošljejo HTTP POST z vsemi podatki rezervacije na vaš URL ob določenem dogodku. Nastavite v Nastavitve → Integracije → Webhook integracije. Deluje z Zapier, Make.com, IFTTT in lastnimi sistemi.

Prilagodite razdelke in vrstni red v plošči rezervacije za vsak zavihek. Nastavitve → Postavitev stranske plošče. Spremembe veljajo za vse člane ekipe.

• Splošno — Ime, jezik, valuta, logotip, javna stran
• Pipeline — Koraki, avtomatizacija, predloge e-pošte
• Cene / Dodatki / Davki / Partnerji — Cenovna pravila in provizije
• Voucher — Predloga vstopnice
• Lastna polja — Dodatni podatki za rezervacije in goste
• Opozorila v koledarju — Pravila za označevanje rezervacij
• Integracije — Stripe, webhooks, iCal, e-poštni strežnik
• Ekipa / Izvoz / Uvoz / Varnost / Zaračunavanje