Guide utilisateur

Après inscription, confirmez votre email — vous serez connecté automatiquement et redirigé vers l'assistant de configuration.

1. Choisissez votre langue — Sélectionnez la langue de l'interface et des emails.
2. Nommez votre entreprise — Entrez le nom et les coordonnées.
3. Ajoutez votre première propriété — Nom, capacité et prix de base.
4. Configurez le pipeline — Paramètres → Pipeline → activez les étapes.
5. Créez votre première réservation — Cliquez sur "Nouvelle réservation".

La vue Gantt affiche toutes les réservations de toutes les propriétés. Cliquez sur une cellule vide pour créer une réservation ou faites glisser le bord d'une existante pour modifier les dates.

Statuts de réservation

Le pipeline définit chaque étape d'une réservation. Réorganisez les étapes par glisser-déposer dans Paramètres → Pipeline.

• Étapes de statut — Phases intégrées
• Email personnalisé — Votre propre modèle avec planification
• Tâche manuelle — Case à cocher pour les tâches hors ligne

Automatisation

Bon automatique N jours avant le check-in, enquête automatique N jours après le départ, check-in/out automatique le jour d'arrivée/départ.

Liens de paiement Stripe

Activez "Inclure un lien de paiement Stripe" sur l'étape proforma ou email personnalisé. Les clients reçoivent un bouton "Payer par carte". Nécessite une clé API Stripe restreinte dans Paramètres → Intégrations.

Configurez dans Paramètres → Formulaire client : clients supplémentaires, codes promo, extras, sections de consentement personnalisées.

Règles de tarif saisonnières et par jour de la semaine dans Paramètres → Tarifs. Les extras sont des services optionnels. Les taxes sont appliquées automatiquement (taxe de séjour, ménage, etc.).

Les bons de check-in confirment la réservation. Personnalisez-les : modèle par défaut, HTML personnalisé ou Google Docs publié sur le web.

• Importer — Ajoutez des URL de flux iCal depuis Airbnb, Booking.com, etc. Synchronisation automatique toutes les 30 minutes.
• Exporter — Partagez l'URL de votre calendrier avec d'autres plateformes.

Paramètres → Général → Page de réservation publique. Activez, définissez le slug et partagez le lien. Les demandes entrantes apparaissent dans la section Réservations.

Les avertissements mettent en évidence les situations problématiques dans le calendrier Gantt. Configurez les règles dans Paramètres → Avertissements calendrier (statut, intervalle minimum, jour d'arrivée, etc.).

Jusqu'à 5 champs personnalisés par entité dans Paramètres → Champs personnalisés. Types : Texte, Nombre, Oui/Non, Date, Liste déroulante. Modifiez les valeurs dans l'onglet Plus.

1. Dans Stripe Dashboard → Développeurs → Clés API, créez une clé restreinte avec uniquement l'autorisation Liens de paiement — Écriture.
2. Collez la clé dans Paramètres → Intégrations → Stripe.

À la demande : Réservation → Plus → "Demander un paiement".

Les webhooks envoient un POST JSON avec les données de réservation à votre URL. Configurez dans Paramètres → Intégrations. Compatible avec Zapier, Make.com, IFTTT.

Personnalisez les sections et l'ordre dans le panneau de réservation. Paramètres → Mise en page du panneau latéral. S'applique à tous les membres de l'équipe.

• Général — Nom, langue, devise, logo, page de réservation
• Pipeline — Étapes, automatisation, modèles d'email
• Tarifs / Extras / Taxes / Partenaires
• Bon / Champs personnalisés / Avertissements / Mise en page
• Intégrations — Stripe, webhooks, iCal, SMTP
• Équipe / Exporter / Importer / Sécurité / Facturation