Benutzerhandbuch

Nach der Registrierung bestätigen Sie Ihre E-Mail — Sie werden automatisch eingeloggt und zum Einrichtungsassistenten weitergeleitet.

1. Sprache wählen — UI- und E-Mail-Sprache festlegen.
2. Unternehmen benennen — Name und Kontaktdaten eingeben.
3. Erste Unterkunft hinzufügen — Name, Kapazität und Grundpreis.
4. Pipeline konfigurieren — Einstellungen → Pipeline → Schritte aktivieren.
5. Erste Reservierung erstellen — "Neue Reservierung" klicken.

Die Gantt-Ansicht zeigt alle Reservierungen aller Unterkünfte. Klicken Sie eine leere Zelle für eine neue Reservierung oder ziehen Sie die Kante einer bestehenden, um Datum zu ändern.

Reservierungsstatus

Jede Reservierung hat ein Panel mit Tabs: Übersicht, Gäste, Zeitverlauf und Mehr (E-Mails erneut senden, benutzerdefinierte Felder).

Die Pipeline definiert jeden Schritt einer Reservierung. Ziehen Sie Schritte in Einstellungen → Pipeline in die gewünschte Reihenfolge.

• Status-Schritte — Integrierte Phasen (Formular gesendet, bestätigt usw.)
• Benutzerdefinierte E-Mail — Eigene E-Mail-Vorlage mit Zeitplanung
• Manuelle Aufgabe — Kontrollkästchen für Offline-Aufgaben

Automatisierung

• Auto-Gutschein N Tage vor Check-in
• Auto-Umfrage N Tage nach Checkout
• Auto Check-in/Check-out am Anreise-/Abreisetag

Stripe-Zahlungslinks

Aktivieren Sie "Stripe-Zahlungslink einfügen" im Proforma- oder benutzerdefinierten E-Mail-Schritt. Gäste erhalten einen "Mit Karte bezahlen"-Button. Erfordert einen eingeschränkten Stripe-API-Schlüssel in Einstellungen → Integrationen.

Konfigurieren Sie in Einstellungen → Gästeformular, welche Abschnitte angezeigt werden: zusätzliche Gäste, Gutscheincodes, Extras, benutzerdefinierte Zustimmungsabschnitte.

Saisonale und wochentägliche Preisregeln in Einstellungen → Preise. Extras sind optionale Zusatzleistungen. Steuern werden automatisch angewandt (Kurtaxe, Reinigungsgebühr usw.).

Check-in-Gutscheine bestätigen die Reservierung. Passen Sie sie an: Standardvorlage, benutzerdefiniertes HTML oder Google Docs (als Webseite veröffentlicht).

• Import — iCal-Feed-URLs von Airbnb, Booking.com usw. hinzufügen. Automatische Synchronisierung alle 30 Minuten.
• Export — Kalender-URL mit anderen Plattformen teilen.

Einstellungen → Allgemein → Öffentliche Buchungsseite. Aktivieren, Slug festlegen, Link teilen. Eingehende Anfragen im Bereich Buchungen genehmigen oder ablehnen.

Hinweise markieren problematische Situationen direkt im Gantt-Kalender. Regeln konfigurieren in Einstellungen → Kalenderhinweise (Status, Mindestabstand, Einchecktag usw.).

Bis zu 5 benutzerdefinierte Felder pro Entität in Einstellungen → Benutzerdefinierte Felder. Typen: Text, Zahl, Ja/Nein, Datum, Auswahlliste. Felder im Tab "Mehr" bearbeiten.

1. In Stripe Dashboard → Entwickler → API-Schlüssel einen eingeschränkten Schlüssel mit nur Zahlungslinks — Schreiben erstellen.
2. Schlüssel in Einstellungen → Integrationen → Stripe einfügen.

Auf Abruf: Reservierung → Mehr → "Zahlung anfordern".

Webhooks senden einen JSON-POST mit Reservierungsdaten an Ihre URL. Konfigurieren in Einstellungen → Integrationen. Kompatibel mit Zapier, Make.com, IFTTT.

Passen Sie Abschnitte und Reihenfolge im Reservierungspanel an. Einstellungen → Seitenleisten-Layout. Gilt für alle Teammitglieder.

• Allgemein — Name, Sprache, Währung, Logo, Buchungsseite
• Pipeline — Schritte, Automatisierung, E-Mail-Vorlagen
• Preise / Extras / Steuern / Partner
• Gutschein / Benutzerdefinierte Felder / Kalenderhinweise / Layout
• Integrationen — Stripe, Webhooks, iCal, SMTP
• Team / Export / Import / Sicherheit / Abrechnung