Korisnički priručnik
Sve što trebate znati o upravljanju nekretninama pomoću Crossbill.
Početak rada
Nakon registracije potvrdite email — automatski ćete biti prijavljeni i preusmjereni na čarobnjak za postavljanje.
- Odaberite jezik — Postavite jezik sučelja i emailova.
- Imenujte poslovni subjekt — Unesite naziv i kontaktne podatke.
- Dodajte prvu nekretninu — Naziv, kapacitet i osnovna cijena.
- Konfigurirajte pipeline — Postavke → Pipeline → aktivirajte korake.
- Stvorite prvu rezervaciju — Kliknite "Nova rezervacija".
Kalendar i rezervacije
Gantt prikaz prikazuje sve rezervacije za sve nekretnine. Kliknite praznu ćeliju za novu rezervaciju ili povucite rub postojeće da promijenite datume.
Statusi rezervacije
Pipeline i automatizacija
Pipeline definira svaki korak rezervacije. Promijenite redosljed koraka povlačenjem u Postavke → Pipeline.
- Statusni koraci — Ugrađene faze
- Prilagođeni email — Vlastiti predložak emaila s rasporedom
- Ručni zadatak — Potvrdni okvir za offline zadatke
Automatizacija
Automatski voucher N dana prije prijave, automatska anketa N dana nakon odjave, automatska prijava/odjava na dan dolaska/odlaska.
Stripe linkovi za plaćanje
Aktivirajte "Uključi Stripe link za plaćanje" u koraku predračuna ili prilagođenog emaila. Gosti dobivaju gumb "Plati karticom". Potreban je ograničeni Stripe API ključ u Postavke → Integracije.
Obrazac za goste
Konfigurirajte u Postavke → Obrazac za goste: dodatni gosti, kuponski kodovi, dodaci, prilagođeni odjeljci pristanka.
Cijene, dodaci i porezi
Sezonska pravila i pravila po danima tjedna u Postavke → Cijene. Dodaci su opcionalne usluge. Porezi se automatski primjenjuju (boravišna pristojba, čišćenje, itd.).
Voucheri
Voucheri za prijavu potvrđuju rezervaciju. Prilagodite ih: zadani predložak, prilagođeni HTML ili Google dokumenti objavljeni na webu.
Sinkronizacija iCal
- Uvoz — Dodajte URL-ove iCal feedova s Airbnb, Booking.com itd. Automatska sinkronizacija svakih 30 minuta.
- Izvoz — Dijelite URL svog kalendara s drugim platformama.
Javna stranica za rezervacije
Postavke → Općenito → Javna stranica za rezervacije. Omogućite, postavite slug i podijelite link. Dolazni zahtjevi pojavljuju se u odjeljku Rezervacije.
Upozorenja kalendara
Upozorenja ističu problematične situacije izravno na Gantt kalendaru. Konfigurirajte pravila u Postavke → Upozorenja kalendara (status, minimalni razmak, dan dolaska, itd.).
Prilagođena polja
Do 5 prilagođenih polja po entitetu u Postavke → Prilagođena polja. Vrste: Tekst, Broj, Da/Ne, Datum, Padajući popis. Uredite vrijednosti u kartici Više.
Stripe linkovi za plaćanje
- U Stripe Dashboardu → Razvojni programeri → API ključevi stvorite ograničeni ključ s dozvolom samo Linkovi za plaćanje — Pisanje.
- Zalijepite ključ u Postavke → Integracije → Stripe.
Na zahtjev: Rezervacija → Više → "Zatraži plaćanje".
Integracije i webhooks
Webhooks šalju JSON POST s podacima rezervacije na vaš URL. Konfigurirajte u Postavke → Integracije. Kompatibilno s Zapier, Make.com, IFTTT.
Raspored bočne ploče
Prilagodite odjeljke i redosljed u ploči rezervacije. Postavke → Raspored bočne ploče. Primjenjuje se na sve članove tima.
Pregled postavki
- Općenito — Naziv, jezik, valuta, logo, stranica za rezervacije
- Pipeline — Koraci, automatizacija, predlošci emaila
- Cijene / Dodaci / Porezi / Partneri
- Voucher / Prilagođena polja / Upozorenja / Raspored
- Integracije — Stripe, webhooks, iCal, SMTP
- Tim / Izvoz / Uvoz / Sigurnost / Naplata
Često postavljana pitanja
Kako promijenim jezik?
Postavke → Općenito → odaberite jezik.
Mogu li upravljati s više nekretnina?
Da — dodajte ih u odjeljku Nekretnine.
Što se događa nakon potvrde emaila?
Automatski se prijavljujete i preusmjeravate na čarobnjak za postavljanje.
Mogu li slati emailove s vlastite adrese?
Da — Postavke → Integracije → Pošiljatelj emaila (SMTP).
Kako izvozim podatke?
Postavke → Izvoz → odaberite vrstu i preuzmite kao CSV.