Crossbill— User Guide

Korisnički priručnik

Sve što trebate znati o upravljanju nekretninama pomoću Crossbill.

Početak rada

Nakon registracije potvrdite email — automatski ćete biti prijavljeni i preusmjereni na čarobnjak za postavljanje.

  1. Odaberite jezik — Postavite jezik sučelja i emailova.
  2. Imenujte poslovni subjekt — Unesite naziv i kontaktne podatke.
  3. Dodajte prvu nekretninu — Naziv, kapacitet i osnovna cijena.
  4. Konfigurirajte pipeline — Postavke → Pipeline → aktivirajte korake.
  5. Stvorite prvu rezervaciju — Kliknite "Nova rezervacija".

Kalendar i rezervacije

Gantt prikaz prikazuje sve rezervacije za sve nekretnine. Kliknite praznu ćeliju za novu rezervaciju ili povucite rub postojeće da promijenite datume.

Statusi rezervacije

Nacrt → Obrazac poslan → Obrazac primljen → Predračun poslan → Kapara plaćena → Potvrđeno → Voucher poslan → Prijava → Odjava → Fakturirano

Pipeline i automatizacija

Pipeline definira svaki korak rezervacije. Promijenite redosljed koraka povlačenjem u Postavke → Pipeline.

  • Statusni koraci — Ugrađene faze
  • Prilagođeni email — Vlastiti predložak emaila s rasporedom
  • Ručni zadatak — Potvrdni okvir za offline zadatke

Automatizacija

Automatski voucher N dana prije prijave, automatska anketa N dana nakon odjave, automatska prijava/odjava na dan dolaska/odlaska.

Stripe linkovi za plaćanje

Aktivirajte "Uključi Stripe link za plaćanje" u koraku predračuna ili prilagođenog emaila. Gosti dobivaju gumb "Plati karticom". Potreban je ograničeni Stripe API ključ u Postavke → Integracije.

Obrazac za goste

Konfigurirajte u Postavke → Obrazac za goste: dodatni gosti, kuponski kodovi, dodaci, prilagođeni odjeljci pristanka.

Cijene, dodaci i porezi

Sezonska pravila i pravila po danima tjedna u Postavke → Cijene. Dodaci su opcionalne usluge. Porezi se automatski primjenjuju (boravišna pristojba, čišćenje, itd.).

Voucheri

Voucheri za prijavu potvrđuju rezervaciju. Prilagodite ih: zadani predložak, prilagođeni HTML ili Google dokumenti objavljeni na webu.

Sinkronizacija iCal

  • Uvoz — Dodajte URL-ove iCal feedova s Airbnb, Booking.com itd. Automatska sinkronizacija svakih 30 minuta.
  • Izvoz — Dijelite URL svog kalendara s drugim platformama.

Javna stranica za rezervacije

Postavke → Općenito → Javna stranica za rezervacije. Omogućite, postavite slug i podijelite link. Dolazni zahtjevi pojavljuju se u odjeljku Rezervacije.

Upozorenja kalendara

Upozorenja ističu problematične situacije izravno na Gantt kalendaru. Konfigurirajte pravila u Postavke → Upozorenja kalendara (status, minimalni razmak, dan dolaska, itd.).

Prilagođena polja

Do 5 prilagođenih polja po entitetu u Postavke → Prilagođena polja. Vrste: Tekst, Broj, Da/Ne, Datum, Padajući popis. Uredite vrijednosti u kartici Više.

Stripe linkovi za plaćanje

  1. U Stripe Dashboardu → Razvojni programeri → API ključevi stvorite ograničeni ključ s dozvolom samo Linkovi za plaćanje — Pisanje.
  2. Zalijepite ključ u Postavke → Integracije → Stripe.

Na zahtjev: Rezervacija → Više → "Zatraži plaćanje".

Integracije i webhooks

Webhooks šalju JSON POST s podacima rezervacije na vaš URL. Konfigurirajte u Postavke → Integracije. Kompatibilno s Zapier, Make.com, IFTTT.

Raspored bočne ploče

Prilagodite odjeljke i redosljed u ploči rezervacije. Postavke → Raspored bočne ploče. Primjenjuje se na sve članove tima.

Pregled postavki

  • Općenito — Naziv, jezik, valuta, logo, stranica za rezervacije
  • Pipeline — Koraci, automatizacija, predlošci emaila
  • Cijene / Dodaci / Porezi / Partneri
  • Voucher / Prilagođena polja / Upozorenja / Raspored
  • Integracije — Stripe, webhooks, iCal, SMTP
  • Tim / Izvoz / Uvoz / Sigurnost / Naplata

Često postavljana pitanja

Kako promijenim jezik?

Postavke → Općenito → odaberite jezik.

Mogu li upravljati s više nekretnina?

Da — dodajte ih u odjeljku Nekretnine.

Što se događa nakon potvrde emaila?

Automatski se prijavljujete i preusmjeravate na čarobnjak za postavljanje.

Mogu li slati emailove s vlastite adrese?

Da — Postavke → Integracije → Pošiljatelj emaila (SMTP).

Kako izvozim podatke?

Postavke → Izvoz → odaberite vrstu i preuzmite kao CSV.